微粒贷24小时服务打造便捷普惠金融体验

借助互联网手段，人们生活中的大多需求，都已经可以实现24小时不间断满足；这是“互联网 ”时代生活的常态。微众银行微粒贷借助科技的力量，通过互联网技术实现24小时金融服务，为夜间用户提供了便捷省心的体验；从而更好地实践普惠金融。

陕西西安的尤女士是西安火车站的工作人员，日前就体验了一次凌晨金融服务。前不久的一个凌晨，尤女士家中高龄老人身感不适，尤女士听见老人屋内传来呻吟的声音，推开房门看见老人疼痛难忍，躺在床上，身体蜷缩。随即拨打了120急救电话，在医护人员的辅助下将老人送到医院。

医院一方面快速地为老人启动治疗方案，一方面告诉余女士尽快办理住院手续交付住院押金。余女士看到住院押金5万元，顿时有点犯难。一时间拿不出这些钱来交住院押金。

因为工作性质的关系，家里开销比较固定，闲置资金，尤女士都会购买一些投资时间不等的理财产品，理财产品尚未到期，没有办法快速取出，身上没什么现金，银行卡里也只有供日常开销的几千元。尤女士想到是不是可以找朋友借点钱，周转一下应该都会帮忙，但是转念一想，这深更半夜打电话借钱着实太过麻烦。

“当时情况还是挺着急的，我之前就看到微信里面有微粒贷，知道这个可以贷一些款，也没有考虑太多，就尝试申请了一下。“尤女士回忆道：“因为时间确实比较晚，没想到申请借款提交后页面提示是‘是否立即审核’，我就直接点了立即审核。”

审核过后几分钟，余女士就接到到账的银行短信提醒，就这样交了住院押金。如今老人早已出院在家休养。但是整个过程最让她感到意外的就是时值半夜还有审核人员值班。这种举措确实值得称赞，切实地解决了用户的不时之需。

微粒贷能满足像尤女士这样非工作时间段需求的背后，是微粒贷的24小时服务机制据悉，微粒贷约一半的服务是在非工作时间完成，很好地与传统金融客服服务时间形成互补。

分析认为，微众银行借助自身的互联网银行属性，通过科技优势，实现了微粒贷产品7*24小时无间断服务，办理手续便捷高效,全部流程都在手机上操作完，覆盖了传统银行模式下较难惠及的各类“长尾”客户。微粒贷也将持续探索创新，坚定特色化的普惠金融产品路线，为用户提供更加方便快捷的金融服务。